Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui: 26 Oktober 2025

1. Ketentuan Umum

1.1 Pengantar

Selamat datang di Mayoblox.com, platform penyedia layanan pembelian Robux dan item virtual untuk game Roblox. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan (S&K) ini.

1.2 Layanan Kami

Mayoblox.com menyediakan layanan pembelian Robux dan item digital Roblox. Kami berhak menolak, mengubah, atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, pelanggaran kebijakan, atau alasan keamanan lainnya.

1.3 Pembayaran

Seluruh pembayaran dilakukan sesuai nominal yang tercantum di situs kami. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun tidak berlaku untuk transaksi yang telah dikonfirmasi.

1.4 Pembatalan Transaksi

Pembatalan atau modifikasi transaksi akan ditinjau selama item belum dikirimkan ke akun Roblox pembeli. Setelah pengiriman selesai dan diterima, transaksi dianggap final dan tidak dapat dibatalkan.

1.5 Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya dapat diproses apabila:

  • Item atau saldo belum dikirim atau diproses.
  • Terjadi kesalahan dari pihak Mayoblox dalam penyelesaian pesanan.
  • Terdapat indikasi penipuan atau penyalahgunaan oleh pihak lain yang dapat dibuktikan melalui pemeriksaan oleh tim keamanan dan pihak independen.

Pengembalian dana tidak berlaku apabila:

  • Kesalahan terjadi akibat data salah yang diberikan oleh pelanggan.
  • Pembelian dilakukan melalui pihak ketiga yang tidak bekerja sama dengan Mayoblox.
  • Pelanggan melanggar kebijakan keamanan akun Roblox, sehingga mengakibatkan pembatasan pada akun tersebut oleh Roblox Corporation.

1.6 Yuridiksi Hukum

Seluruh layanan dan aktivitas pada situs kami tunduk kepada hukum Republik Indonesia.

1.7 Hubungan dengan Roblox Corporation

Mayoblox.com merupakan platform independen yang tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung oleh Roblox Corporation. "Roblox" dan "Robux" adalah merek dagang milik Roblox Corporation, digunakan hanya untuk keperluan identifikasi.

1.8 Perlindungan Hak Konsumen

Dokumen ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK). Apabila terdapat perbedaan antara S&K ini dan UUPK, maka ketentuan UUPK yang berlaku. Kami tidak menggunakan klausula yang menghilangkan hak konsumen atas ganti rugi bila kesalahan berasal dari pihak kami.

2. Kekayaan Intelektual

2.1 Hak Kepemilikan

Seluruh desain, logo, teks, gambar, dan elemen visual di Mayoblox.com merupakan milik Mayoblox.com dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

2.2 Penggunaan Tanpa Izin

Dilarang menyalin, menggandakan, memodifikasi, atau mendistribusikan konten situs ini tanpa izin tertulis dari Mayoblox.com.

2.3 Batasan Tanggung Jawab

Setiap pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual menjadi tanggung jawab pengguna. Namun, ketentuan ini tidak membebaskan Mayoblox.com dari tanggung jawab apabila pelanggaran terjadi karena kelalaian internal kami.

3. Transaksi Item Game dan Saldo Digital

3.1 Prosedur Transaksi

Semua transaksi pembelian Robux atau item virtual dievaluasi sesuai kebijakan situs kami. Pengguna wajib memastikan informasi akun Roblox yang diberikan benar dan valid untuk membantu kelancaran layanan.

3.2 Ketentuan Layanan

Mayoblox.com berupaya menjaga layanan agar tetap tersedia setiap saat, namun dapat terjadi pemeliharaan sistem sehingga sementara tidak dapat digunakan.

3.3 Keamanan Transaksi

Kami selalu berupaya menjaga keamanan akun, tetapi kami tidak menjamin 100% aman jika transaksi ini melibatkan pihak ketiga atau penggunaan data yang diberikan pelanggan.

3.4 Pembatasan

Kami berhak menolak pesanan apabila data pelanggan tidak lengkap atau telah terjadi pelanggaran kebijakan, termasuk tindakan pembatasan akun oleh Roblox Corporation.

4. Garansi dan Layanan Pelanggan

4.1 Garansi Pengiriman

Kami menjamin pengiriman Robux atau item virtual sesuai pesanan. Jika saldo belum diterima setelah transaksi selesai, pelanggan dapat mengajukan klaim dalam 48 jam dari tanggal pembayaran. Kami akan memeriksa ulang dan membantu sesuai hasil verifikasi.

4.2 Garansi Keamanan Akun

4.2.1 Syarat Garansi

Garansi keamanan akun berlaku apabila:

  • Tidak ada transaksi dari penyedia lain dalam 30 hari sebelum dan sesudah transaksi di Mayoblox.com (kecuali pembelian resmi di Roblox).
  • Pengguna dapat membuktikan kepemilikan akun yang sah.
  • Panduan keamanan dari Mayoblox.com diikuti sepenuhnya.

4.2.2 Cakupan Garansi

Garansi meliputi:

  • Jaminan bahwa transaksi di Mayoblox.com tidak akan menimbulkan risiko keamanan terhadap akun Roblox pengguna. Artinya, akun pelanggan tidak akan dibatasi, dicuri, atau disalahgunakan secara tidak sah akibat transaksi atau proses pengisian yang dilakukan oleh Mayoblox.com.
  • Bantuan teknis jika terjadi masalah pada akun yang secara langsung disebabkan oleh transaksi kami.
  • Perlindungan privasi: kami tidak akan meminta kata sandi atau data sensitif pengguna, kecuali pada produk tertentu yang memerlukan login admin untuk pengisian manual. Akses tersebut dilakukan secara aman, terbatas, dan hanya selama proses pengisian berlangsung.

4.2.3 Pengecualian Garansi

Garansi tidak berlaku jika:

  • Akun dibatasi akibat pelanggaran ketentuan Roblox yang tidak terkait dengan transaksi di Mayoblox.com.
  • Pengguna memberikan informasi akun yang salah.
  • Ada transaksi dari pihak luar lainnya.

4.3 Prosedur Klaim Garansi

Untuk memproses klaim, pelanggan wajib mengirimkan bukti pembayaran dan data pendukung. Tim kami akan meninjau dan memberikan hasil verifikasi dalam waktu yang wajar.

5. Perlindungan Privasi

5.1 Komitmen Perlindungan Data

Mayoblox.com berkomitmen melindungi data pribadi pengguna sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

5.2 Kebijakan Privasi Terpisah

Informasi lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data diatur dalam Kebijakan Privasi Mayoblox.com, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari dokumen ini.

5.3 Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi tersebut.

6. Penutup

6.1 Perubahan Syarat & Ketentuan

Mayoblox.com dapat memperbarui isi dokumen ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan diumumkan di situs resmi kami, dan penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

6.2 Keabsahan dan Keterpisahan

Jika ada bagian dari S&K ini yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

6.3 Pengalihan Hak dan Kewajiban

Kami dapat mengalihkan hak atau kewajiban dalam dokumen ini kepada pihak afiliasi atau pihak ketiga. Pengguna tidak dapat mengalihkan haknya tanpa persetujuan tertulis dari kami.

6.4 Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan antara pengguna dan Mayoblox.com akan diselesaikan berdasarkan itikad baik melalui secara kekeluargaan dan musyawarah. Jika gagal, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai yuridiksi Indonesia.