Mayoblox.com ("kami" atau "Mayoblox") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pengguna. Ketentuan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi, serta hak dan tanggung jawab pengguna saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan Mayoblox.com, pengguna dianggap menyetujui semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Mayoblox mengumpulkan informasi dari pengguna dalam beberapa bentuk. Informasi yang diberikan langsung oleh pengguna meliputi data akun seperti email, nomor telepon atau WhatsApp, dan username Roblox. Informasi ini juga mencakup data transaksi, verifikasi, dan komunikasi dengan layanan pelanggan. Selain itu, Mayoblox mengumpulkan informasi secara otomatis dari perangkat pengguna, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, aktivitas penggunaan situs, serta data yang tersimpan melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses transaksi, memverifikasi identitas, mencegah penipuan, menangani klaim garansi, dan memberikan layanan pelanggan.
• Keperluan administrasi, komunikasi terkait akun dan layanan.
• Analisis penggunaan, serta kegiatan pemasaran dan promosi.

Mayoblox menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan dan selama akun pengguna aktif. Keamanan data dijaga dengan standar industri, termasuk enkripsi informasi sensitif, penggunaan firewall, kontrol akses bagi karyawan, dan pemantauan sistem secara berkala.

Mayoblox menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan dan selama akun pengguna aktif. Keamanan data dijaga dengan standar industri, termasuk enkripsi informasi sensitif, penggunaan firewall, kontrol akses bagi karyawan, dan pemantauan sistem secara berkala.

Data pengguna dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang membantu operasional Mayoblox, seperti penyedia layanan pembayaran dan marketing, yang hanya berhak menggunakan data sesuai tugas mereka. Pengungkapan data juga dapat dilakukan jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan Mayoblox, pengguna, atau pihak ketiga, serta mencegah penipuan atau penyalahgunaan.

Mayoblox menggunakan cookies untuk mempertahankan status login, mengingat preferensi pengguna, menganalisis penggunaan situs, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendukung fungsi pemasaran. Pengguna dapat mengontrol atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi situs mungkin terpengaruh.

Pembelian Robux atau layanan pihak ketiga melalui Mayoblox.com dilakukan dengan kesadaran penuh bahwa pembelian dari pihak ketiga dapat menimbulkan risiko terhadap akun Roblox, termasuk kemungkinan akses dibatasi sementara atau penangguhan akun oleh Roblox. Dengan melakukan transaksi, pengguna menyetujui bahwa Mayoblox tidak bertanggung jawab atas kerugian atau pembatasan akses akun yang mungkin terjadi.

Pengiriman Robux atau layanan lain biasanya dilakukan dalam waktu 24–48 jam setelah pembayaran diverifikasi. Jika terjadi keterlambatan, Mayoblox akan memberikan estimasi waktu pengiriman yang baru. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila Robux atau layanan belum dikirim. Klaim pengembalian harus diajukan dalam waktu 48 jam sejak transaksi selesai, dengan bukti pembayaran. Setelah pengiriman, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.

Mayoblox dapat membantu pengguna mengajukan appeal jika akun terkena tindakan pembatasan, namun tidak dapat memberikan ganti rugi atas akun, Robux, atau item lainnya.

Jika terjadi perselisihan antara pengguna dan Mayoblox, upaya pertama adalah penyelesaian secara musyawarah dan kekeluargaan. Apabila kesepakatan tidak tercapai, penyelesaian akan dilakukan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia.